Politique de remboursement

Garantie Satisfait ou Remboursé 30 Jours

Nous croyons fermement en la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner le produit et obtenir un remboursement intégral.
Pour être éligible, l’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine, et en parfait état.

Procédure de Remboursement

Pour entamer la procédure de remboursement, il vous suffit de contacter notre service client à l’adresse suivante : aquasmile@mail.com. Nos conseillers vous guideront à travers les étapes nécessaires et vous fourniront un numéro d’autorisation de retour (RMA) si nécessaire. Veuillez noter que les retours sans numéro RMA peuvent entraîner des délais de traitement.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Pour votre sécurité, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi. Une fois le produit retourné reçu et son éligibilité confirmée, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Mode de Remboursement

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. Une fois le remboursement finalisé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de la transaction.

Articles Endommagés ou Défectueux

Si un produit vous parvient endommagé ou défectueux, veuillez nous en informer rapidement. Nous organiserons sans délai un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence. Le cas échéant, une étiquette de retour prépayée pourra vous être fournie.

Contactez-Nous

Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour toute assistance liée à un retour, contactez notre service client à l’adresse suivante : aquasmile.help@mail.com.
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Merci de faire confiance à AquaSmile.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience irréprochable à chaque achat.


Méthode de remboursement : les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Une fois le processus de remboursement terminé, vous recevrez une notification par e-mail détaillant le montant remboursé et les détails de la transaction.

Articles endommagés ou défectueux : Si nos produits arrivent endommagés ou défectueux, veuillez nous en informer rapidement. Nous organiserons rapidement un remplacement ou un remboursement en fonction de vos préférences, et pourrons même fournir une étiquette de retour prépayée pour l'article défectueux ou endommagé.

Contactez-nous : si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'aide pour un remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à microbreeze.help@mail.com. Nous sommes là pour vous donner un coup de main à chaque étape du processus.

Merci d'avoir choisi MicroBreeze. Votre confiance dans nos produits est grandement appréciée et nous restons fidèles à notre engagement à garantir votre satisfaction à chaque achat.